很多人覺得撰寫文案很困難，甚至寫作過程還有點兒抽象。其實，就像我平常跟寫作課的同學所說的，文案寫作就好比是陪讀者走過一段精神旅程。不少朋友會為了文筆不好而感到苦惱，其實寫作的重點絕對不是妙筆生花，而是得設法在字裡行間綜合反映出你全部的經歷、專業知識。換句話說，文案撰寫其實就是運用內容的力量來幫助你將這些資訊進行加工，並以銷售產品或服務為前提將它們傳達給目標受眾。
一篇通情達理且淺顯易懂的文案，往往可以拉近與讀者之間的距離，甚至協助卸下心防。但是，我們能否僅僅只靠幾行字就把東西賣翻天，主要還是得看產品本身的造化，甚至要考慮到天時、地利與人和等多重元素。說得殘酷一點，即使產品好或是低價也不一定就能夠熱賣，話說回來，產品的價值和賣點，最終還是取決於顧客本身的想法。
說到撰寫商品文案的技巧，很多人容易犯一個毛病，誤以為要把堆積各種華麗的辭藻，或是把各種厲害的數據、資料都放進文案中才能打動人。其實，這樣做的意義並不大！若一味地把這些無謂的資訊推銷給消費者⋯⋯大家看多了之後，感官也是會麻痺的，更別說想要透過商品文案來打動對方了。
理想的商品文案必須寫得淺顯易懂，讓消費者可以一眼看懂產品的利益與業者的訴求。要知道，優質的產品若能搭配簡單明瞭的文案和獨特風格的標語，更可以相得益彰，營造出令人怦然心動的場景。如此一來，不但可以讓貴公司的品牌形象深入人心，更有助於提昇銷售業績。
一篇好的文案，必須要從閱聽眾的角度切入，思考他們關心什麼、在乎什麼？甚至是需要什麼？現代人所擁有的選擇太多，如果文案撰寫還停留在傳統思維，單純從商家的角度去思索的話，即便產品的規格再好、價格再優惠，恐怕都難以打動人心。
我認為，文案寫作必須注重以下三種能力：
第一個能力，文筆能力：撰文要力求簡單易懂，帶有價值和趣味。除此之外，不可以有錯別字，標點符號也必須運用恰當。更重要的是文章內容不能八股說教，必須成功勾引目標受眾的興趣。
第二個能力，表達能力：你的文字邏輯架構要簡單、清楚，具有歸納、整理與清晰表達的能力。我們可以用說故事的方式來進行溝通，進而引發讀者共鳴，並留下好印象。
第三個能力，價值能力：以讀者為重心，多思考他們所需要或感興趣的內容，而非你想表達什麼？請謹記，要能夠為目標受眾解決問題創造利益，進而拉近彼此的關係。
整體而言，一篇好的文案的確可以烘托商品的價值，甚至能夠幫業者加分。至於影響商品價值的關鍵因素，則包括了品牌形象、品質、價格與包裝設計等，以及顧客在完成消費行為前後的整段旅程。換句話說，當一篇文案被大眾看見的時候，才是備受檢驗的開始。
克雷頓・克里斯汀生等人在《創新的用途理論》這本書，曾提出一個有名的「用途理論」。簡單來說，顧客通常想要的不是你的產品或服務，而是能夠解決其問題的方案。
我也發現，不少朋友花了很多力氣和篇幅在商品文案之中介紹自家產品，卻忽略了一個基本的原則：也就是我們必須從對方的角度出發，去思考讀者為何要花時間看這些文案？唯有激發共鳴，才能讓目標受眾買單。